Conditions d'utilisation de la formation

1. Les présentes conditions de service de la formation standard ("CGS") s'appliquent aux services de formation standard en ligne, sur site et asynchrone* offerts par Tobii Dynavox, fournis au client en tant qu'acheteur de la formation standard en ligne ou sur site ("client"). Tobii Dynavox n'accepte aucune condition incorporée par le client qui s'ajouterait, serait contraire ou s'écarterait des présentes CGU. En achetant une formation standard sur le web et/ou sur site ("Commande"), le Client accepte les présentes "CGU", et le Client accepte que son utilisation des moyens d'accès ("Sur site, formation en direct sur le web par le biais d'une plateforme de réunion en ligne ou apprentissage asynchrone par le biais d'un système de gestion de l'apprentissage") et de toute information ("Produits de formation") soit régie par les présentes CGU.

2. Dans le cadre des présentes, (i) "Services" désigne les services de formation en ligne et sur site que Tobii Dynavox doit fournir au Client, y compris, mais sans s'y limiter, les utilisations autorisées du Portail de formation et des Produits de formation, et (ii) "Propriété intellectuelle" désigne les découvertes, les innovations, les inventions, les méthodes, les œuvres d'auteur et les droits d'auteur y afférents, les droits de conception, les marques commerciales, les brevets, les secrets commerciaux et le savoir-faire, y compris, mais sans s'y limiter, le Portail de formation et tous les Produits de formation, tels que définis plus en détail ci-dessous.

3. Frais : Le client est responsable du paiement des frais liés aux services. L'obligation du client de payer les frais est absolue et inconditionnelle, et les frais ne sont pas remboursables. Les frais ne peuvent faire l'objet d'un abattement, d'une réduction, d'une compensation, d'une défense, d'une demande reconventionnelle, d'une interruption, d'un report ou d'une récupération pour quelque raison que ce soit.

4. Taxes : Le client paiera toutes les taxes de vente, d'utilisation et d'accise fédérales, étatiques et locales applicables et toutes les taxes similaires attribuables à l'utilisation des services par le client.

5. Politique d'annulation/de non-présentation :

(i) Tobii Dynavox autorisera l'annulation/le report d'un événement d'apprentissage en direct (virtuel ou en personne) sans pénalité, à condition que le Client donne un préavis d'au moins 48 heures avant l'événement prévu. Un événement annulé avec un préavis de moins de 48 heures et sans événement de force majeure (décrit au point 12 ci-dessous) sera traité comme si l'événement avait eu lieu comme prévu et aucun remboursement ou compensation ne sera accordé au Client.
En outre, le Client est responsable et doit rembourser tous les coûts et dépenses non remboursables, y compris les frais de déplacement, encourus en raison de l'annulation/du report de l'événement. Si l'événement est annulé avec un préavis d'au moins 48 heures mais n'est pas reprogrammé avant l'expiration de la commande, les services seront considérés comme fournis par Tobii Dynavox et aucun remboursement ou compensation ne sera accordé au client.
(ii) Un événement programmé pour lequel il n'y a pas de participants (après une période d'attente de 15 minutes) et aucun cas de force majeure (décrit au point 12 ci-dessous) sera considéré comme une annulation sans préavis et traité comme si l'événement avait eu lieu comme prévu, et aucun remboursement ou compensation ne sera accordé au Client.
(iii) Si Tobii Dynavox doit annuler les services plus de 30 jours avant la date prévue de l'événement, Tobii Dynavox, à sa seule discrétion, peut : 1) reprogrammer le service à une autre date dans les 12 mois avec un délai minimum de six semaines, OU 2) fournir un remboursement complet.
(iv) Si Tobii Dynavox doit annuler les services moins de 30 jours avant la date prévue de l'événement, Tobii Dynavox, à sa seule discrétion, peut : 1) proposer une formation virtuelle en direct en remplacement du service en personne annulé (avec un délai de 2 semaines et dans les 12 mois suivant la date de l'événement), OU 2) reprogrammer le service en personne sans frais supplémentaires (dans les 12 mois suivant la date de l'événement original), OU 3) fournir un remboursement complet.

6. Propriété intellectuelle : Tobii Dynavox détient tous les droits de propriété intellectuelle sur le portail de formation et les produits de formation et les produits de formation ne sont en aucun cas considérés comme des travaux réalisés pour le compte d'autrui. Le droit du client d'utiliser le portail de formation et les produits de formation est soumis à la licence suivante. Le Client a acheté le droit d'accéder au portail de formation propriétaire de Tobii Dynavox (le "Portail de formation") et aux produits de formation sélectionnés par le Client. Les "Produits de formation" peuvent inclure les éléments suivants :

(i) Enregistrements vidéo ou autres matériels enregistrés
(ii) Formation en direct et matériels de formation en direct
(iii) Matériels écrits supplémentaires, y compris les matériels présentés en ligne pendant la formation

7. Le Client pourra utiliser les Produits de formation dès leur achat et pour la durée spécifiée dans la Commande. Sous réserve des présentes CGU, Tobii Dynavox accorde au Client, et le Client accepte, un droit et une licence limités d'accès aux Produits de formation via le Portail de formation. Le Client ne doit pas modifier, éditer ou abréger les Produits de formation de quelque manière que ce soit. Le contenu vidéo doit rester à tout moment sur le serveur de Tobii Dynavox, et le client ne doit pas copier le contenu vidéo sur son propre serveur ou sur le serveur d'un tiers, sur un ordinateur ou sur un autre appareil, ni faire des enregistrements ou d'autres copies du contenu vidéo. Le client peut télécharger des copies du matériel de formation pour son propre usage interne pendant la formation, mais ne peut pas les distribuer ultérieurement. Le client ne doit pas accorder de sous-licence, céder ou transférer les droits accordés ici sans le consentement écrit préalable de Tobii Dynavox. Le Client s'engage à ne pas : (i) décompiler, désassembler ou identifier le code source du portail de formation ou encourager d'autres personnes à le faire ; (ii) modifier ou créer des œuvres dérivées du portail de formation ou de tout produit de formation ; (iii) utiliser le portail de formation ou tout produit de formation pour fournir des services à des tiers ; (iv) interférer avec ou perturber l'intégrité ou la performance du portail de formation ou des produits de formation qu'il contient ; ou (v) tenter d'obtenir un accès non autorisé aux services ou à ses systèmes ou réseaux connexes. Toute violation de l'un des engagements susmentionnés ou de toute autre obligation découlant des présentes CGU par le Client ou par toute personne accédant au Portail de formation en utilisant le compte du Client entraînera la résiliation immédiate des licences accordées par les présentes.

8. Indemnisation. Le client accepte par la présente d'indemniser, de protéger et de dégager Tobii Dynavox et ses agents, employés, ayants droit, dirigeants, administrateurs et actionnaires de toute réclamation, demande, perte, coût, dépense, obligation, responsabilité, dommage, recouvrement et déficit, y compris les intérêts, les pénalités et les frais d'avocat raisonnables, quelle qu'en soit la cause, (les "responsabilités"), découlant de ou liés à (i) des actes ou omissions du client, de ses utilisateurs autorisés ou de tout utilisateur final accédant au portail de formation à l'aide du compte du client ; ou (ii) du développement, de la commercialisation, de la fabrication, de la vente ou de l'utilisation par le Client de toute substance ou produit faisant l'objet des Produits de formation. Les responsabilités indemnisées comprennent celles qui sont directement imputables à Tobii Dynavox, celles qui découlent de réclamations ou d'actions d'agences gouvernementales et celles qui découlent de réclamations ou d'actions d'autres tierces parties.

9. Limitation de responsabilité. La responsabilité totale de Tobii Dynavox envers le client pour toutes les responsabilités, réclamations ou dommages, quelle qu'en soit la cause et quelle que soit la théorie juridique invoquée, ne doit pas, dans l'ensemble, dépasser le montant effectivement payé à Tobii Dynavox dans le cadre de la transaction à laquelle les présentes CGU se rapportent. En aucun cas Tobii Dynavox ou le client ne sera responsable envers l'autre de dommages spéciaux, indirects, accessoires ou consécutifs, de manque à gagner, de perte d'opportunités commerciales, de perte d'utilisation ou de temps d'arrêt de l'équipement, et de perte ou de corruption de données, quelle que soit la théorie juridique en vertu de laquelle ces dommages sont recherchés, et même si les parties ont été informées de l'éventualité de tels dommages ou pertes. Toute réclamation du client contre Tobii Dynavox doit être faite par écrit et présentée à Tobii Dynavox dans un délai d'un an après l'achat des services par le client. Les parties reconnaissent que les services devant être fournis par Tobii Dynavox ne pourraient pas être mis à disposition dans le cadre des présentes CGU sans augmentation de coût si Tobii Dynavox était tenu d'accepter une responsabilité potentielle en dehors de ces limitations, ou de fournir des déclarations, des garanties ou des cautionnements en plus ou à la place de ceux qui sont expressément énoncés dans les présentes CGU.

10. Déclaration de qualité. Tobii Dynavox déclare et garantit qu'elle est propriétaire des produits de formation et qu'elle a le droit de conclure avec le client la transaction à laquelle se rapportent les présentes CGU. Cette garantie remplace toute autre garantie relative aux services ou aux produits de formation, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, et Tobii Dynavox rejette explicitement toute autre garantie. Le seul recours en cas de violation de cette garantie par Tobii Dynavox consistera pour Tobii Dynavox à fournir des produits de formation non contrefaits ou, à défaut, à accorder un crédit, à la discrétion de Tobii Dynavox.

11. Renonciation. Aucune renonciation à une disposition ou à une condition des présentes CGU, que ce soit par la conduite ou autrement, ne doit être interprétée comme une renonciation ultérieure ou continue à cette disposition ou condition.

12. Force majeure. À l'exception du paiement des frais dus par le Client, ni le Client ni Tobii Dynavox ne seront responsables de quelque manière que ce soit de la non-exécution d'une disposition des présentes CGU, si cette non-exécution est causée par une loi, une action législative, une décision de justice ou toute cause indépendante de la volonté de la partie en défaut (telle qu'un incendie, une défaillance de l'approvisionnement en énergie, des pannes de courant, des pannes générales, une grève des serveurs, une pandémie, une épidémie, une grève, une émeute, un cas de force majeure et autres).

13. Non-publicité. Ni le client ni Tobii Dynavox n'utiliseront le nom de l'autre ou de l'un de ses employés à des fins promotionnelles sans l'accord écrit préalable de l'autre.

14. La relation de Tobii Dynavox avec le client est celle d'un entrepreneur indépendant et non d'un employé ou d'un agent du client. Aucune disposition des présentes CGU ne crée ou n'implique la création d'un partenariat entre le client et Tobii Dynavox, et aucun des deux n'a l'autorité (réelle ou apparente) d'engager l'autre.

15. Règlement des différends. Tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable par la médiation d'un tiers dans les 45 jours suivant la soumission à la médiation est tranché par un seul arbitre neutre dans le cadre d'un arbitrage contraignant conformément aux règles d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association alors en vigueur. L'arbitrage se déroulera en langue anglaise et aura lieu dans le comté d'Allegheny, en Pennsylvanie, à l'exclusion de tout autre lieu. L'arbitrage sera mené conformément aux règles de procédure de la loi fédérale sur l'arbitrage des États-Unis, telle que modifiée. La décision écrite de l'arbitre est définitive et contraignante et peut être inscrite et appliquée dans tout tribunal compétent. Chaque partie à l'arbitrage prend en charge ses frais et dépenses, sauf décision contraire de l'arbitre. Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut demander à un tribunal une injonction préliminaire ou temporaire ou une mesure équitable similaire pour protéger ses informations confidentielles en attendant la conclusion de la médiation et/ou la décision finale de l'arbitre. Toute action intentée devant un tribunal (i) en vue d'une injonction temporaire ou préliminaire ou d'une mesure équitable pour protéger des informations confidentielles ou (ii) pour contester ou appliquer la compétence ou la sentence d'un arbitre, doit être intentée uniquement devant les tribunaux d'État situés dans le comté d'Allegheny, en Pennsylvanie, ou devant le tribunal fédéral pour le district occidental de Pennsylvanie. Tobii Dynavox et le client acceptent par la présente la juridiction exclusive de ces tribunaux et acceptent de se soumettre à la juridiction de ces tribunaux. En outre, Tobii Dynavox et le client renoncent irrévocablement, dans toute la mesure permise par la loi, à toute objection qu'ils pourraient avoir actuellement ou ultérieurement à l'établissement de la compétence dans le comté d'Allegheny, en Pennsylvanie ou dans le district occidental de Pennsylvanie, et renoncent en outre irrévocablement à toute réclamation selon laquelle tout procès, action ou procédure intenté dans le comté d'Allegheny, en Pennsylvanie ou dans le district occidental de Pennsylvanie a été intenté dans un forum inapproprié. Les parties renoncent expressément à leur droit d'être jugées par un jury dans toute action ou procédure liée de quelque manière que ce soit aux présentes CGU et conviennent que toute action ou procédure non soumise à l'arbitrage sera jugée par un juge et non par un jury.

16. Avis. Tous les avis juridiques ou demandes ("Communications") à donner en vertu des présentes CGU doivent être écrits et doivent être donnés, s'ils sont destinés au Client, à l'adresse ou à l'adresse électronique associée au compte du Client, ou s'ils sont destinés à Tobii Dynavox, au Service juridique au 2100 Wharton Street, Ste. 400, Pittsburgh, PA 15203 USA (avec copie à [email protected]) et prennent effet (i) lorsqu'ils sont remis en main propre (ou par service de messagerie) ; ou (ii) lorsqu'ils sont envoyés par la poste (par courrier recommandé ou certifié, avec demande d'accusé de réception).

17. Droit applicable. Les présentes CGU, ainsi que leur exécution ou leur violation, sont régies et interprétées, en ce qui concerne les questions de fond, conformément aux lois applicables du Commonwealth de Pennsylvanie, États-Unis d'Amérique, sans tenir compte des principes de choix de la loi qui dicteraient l'application de la loi d'une autre juridiction. L'application de la loi de 1980 United Tobii Dynavox | 2100 Wharton Street, Suite 400 | Pittsburgh, PA. 15203. USA | Téléphone : +1 800 344 1778 | www.tobiidynavox.com Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue des présentes CGU.

18. Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre le client et Tobii Dynavox en ce qui concerne leur objet spécifique et remplacent tous les accords et/ou arrangements antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits.

19. Aucune modification ou amendement des présentes CGU ne peut être affecté ou résulter d'une coutume commerciale ou de la réception, de l'acceptation, de la signature ou de l'accusé de réception de bons de commande du client ou d'autres formulaires commerciaux contenant des conditions supplémentaires ou différentes des conditions énoncées dans les présentes, et les présentes CGU remplacent toute disposition d'un tel document qui s'ajoute ou est incompatible avec les présentes conditions.

20. Les obligations des parties au titre des clauses 5, 6, 7, 8, 9, 10, 14, 15, 16 et 19 survivront à toute résiliation des présentes CGU.

Les services de formation doivent être consommés dans un délai d'un an à compter de la date de la facture. Si le client ne planifie pas et n'utilise pas les services de formation achetés par le client avant la date d'expiration, les services seront considérés comme fournis par Tobii Dynavox et aucun remboursement ou compensation ne sera accordé au client.

Chaque cours en ligne acheté comprend 2,5 heures de contenu. La formation sera programmée à une date et une heure convenues d'un commun accord. Pour planifier la formation, le client doit remplir un lien d'enquête envoyé par e-mail par Tobii Dynavox. La date ne sera pas confirmée tant que la formation n'aura pas été payée par le client. Le contenu de toute formation sur site ou virtuelle en direct doit être consommé en une seule journée. Si le contenu est réparti sur plusieurs jours, il est nécessaire d'acheter des cours supplémentaires.

Le formateur mettra en place un espace de réunion virtuel en utilisant une plateforme en ligne et fournira le lien au contact de formation du client.

Le contact de formation du client est chargé de distribuer le lien aux personnes de l'organisation du client qui devraient participer à la formation. Les participants doivent s'inscrire à la session pour recevoir le lien vers l'espace de réunion virtuel.

Le contenu d'une formation sur site ou virtuelle en direct doit être consommé en une seule journée. La répartition du contenu sur plusieurs jours nécessite l'achat de cours supplémentaires.

La formation sera programmée à une date et une heure convenues d'un commun accord. La date ne sera confirmée que lorsque la formation aura été payée par le client.

Le formateur de Tobii Dynavox apportera tous les documents nécessaires à la formation. Le client est responsable de l'organisation du transport et du voyage des participants à la formation.

Le client doit fournir un support audiovisuel comprenant un projecteur, un écran, un microphone et des haut-parleurs. Le client est également responsable de la réservation d'un espace de réunion. Si la formation porte sur l'utilisation d'un logiciel, le client doit s'assurer que le logiciel est fonctionnel et à jour.

Les participants à la formation sont responsables de leurs propres collations et repas.

À la demande du client, Tobii Dynavox peut développer des services de formation personnalisés adaptés aux besoins de formation déclarés du client ("services de formation personnalisés"). Si des services de formation personnalisés sont souhaités, le client doit contacter son consultant en solutions Tobii Dynavox, car ces services sortent du cadre de la formation standard et dépassent les présentes CGU.