Conditions générales

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REMARQUE : Les présentes conditions générales de vente américaines et internationales s'appliquent aux achats directs effectués auprès de Tobii Dynavox AB (Publ) par téléphone, Internet ou télécopie.

Tobii Dynavox AB (Publ) est une unité commerciale qui sera ci-après désignée sous le nom de "TOBII DYNAVOX". Les présentes conditions générales (" Contrat ") s'appliquent à votre achat de produits et/ou de services et d'assistance (" Produit ") vendus aux États-Unis et à l'étranger par TOBII DYNAVOX, y compris ses sociétés affiliées ou filiales. En passant une commande du Produit, vous acceptez et êtes lié aux termes et conditions de ce Contrat. Si vous ne souhaitez pas être lié par la présente convention, vous devez en aviser TOBII DYNAVOX et retourner votre achat conformément à la politique de retour de TOBII DYNAVOX.

LE PRÉSENT ACCORD S'APPLIQUE À MOINS QUE (I) VOUS N'AYEZ UN CONTRAT D'ACHAT SÉPARÉ AVEC TOBII DYNAVOX, AUQUEL CAS LE CONTRAT SÉPARÉ PRÉVAUT ; OU (II) D'AUTRES CONDITIONS GÉNÉRALES DE TOBII DYNAVOX S'APPLIQUENT À LA TRANSACTION.

Le présent accord ne peut être modifié, complété ou amendé par l'utilisation d'un ou plusieurs autres documents, sauf accord contraire dans un accord écrit signé par vous et TOBII DYNAVOX. Si vous ne recevez pas de facture ou d'accusé de réception par courrier, par e-mail ou avec votre produit, vous pouvez obtenir des informations sur votre achat en contactant le service clientèle de votre région à l'adresse suivante

• États-Unis et Canada : +01 800 344 1778
• Suède : +46 8 522 950 20
• Royaume-Uni et Irlande : +44 144 307 23 64
• Allemagne, Suisse, Autriche : +49 69 24 75 034 25
• La Norvège : +47 55 55 10 60
• Chine : +86 180 155 855 18
• Tout autre pays : +46 8 522 950 20

Les conditions de paiement sont à la seule discrétion de TOBII DYNAVOX, et sauf accord contraire de TOBII DYNAVOX, le paiement doit être reçu par TOBII DYNAVOX avant l'acceptation d'une commande par TOBII DYNAVOX.

En passant une commande, vous acceptez d'être responsable du paiement du produit et de prendre livraison du produit conformément aux présentes conditions.

Les modes de paiement acceptés sont les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express) ou tout autre mode de paiement préétabli accepté par TOBII DYNAVOX. Les factures sont dues dans les 30 jours suivant la date de facturation. TOBII DYNAVOX peut facturer des parties d'une commande séparément. Votre commande peut être annulée par TOBII DYNAVOX, à la seule discrétion de TOBII DYNAVOX.

À moins que vous et TOBII DYNAVOX n'ayez convenu d'une remise différente, la politique de prix standard de TOBII DYNAVOX pour les produits de marque TOBII DYNAVOX, qui incluent à la fois le matériel et les services dans un prix réduit, attribue la remise sur le prix catalogue applicable à la partie service du système pour qu'elle soit égale au pourcentage de remise global calculé sur le prix catalogue pour l'ensemble du système.

TOBII DYNAVOX n'est pas responsable des erreurs de prix, typographiques ou autres dans toute offre de TOBII DYNAVOX et se réserve le droit d'annuler toute commande résultant de telles erreurs.

Lors de l'achat d'un produit qui n'est pas disponible pour la distribution, en stock ou en rupture de stock, le paiement est effectué au moment de la précommande. Pour les annulations, voir Annulations.

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour passer une commande en ligne.

En passant une commande, vous nous faites une offre d'achat du produit selon les conditions. Une fois votre commande reçue, nous vous enverrons une confirmation de commande par courrier électronique. La réception d'une confirmation de commande ne signifie pas que TOBII DYNAVOX accepte votre commande ; nous confirmons simplement que nous avons reçu votre commande. Une fois que nous avons traité votre commande et que nous l'avons préparée pour l'expédition, nous vous enverrons un courriel indiquant que nous avons accepté votre commande, qui comprendra les détails de l'expédition ("Courriel d'acceptation de la commande"). Comme nous voulons nous assurer que votre produit est disponible, nous n'accepterons pas votre commande tant que nous n'aurons pas préparé le produit pour l'expédition. Pour les articles qui ne sont pas en stock, vous recevrez le courrier électronique d'acceptation de la commande lorsque le produit sera disponible et qu'il aura été préparé pour l'expédition. TOBII DYNAVOX peut, à sa seule discrétion, refuser ou annuler toute commande et limiter la quantité commandée avec un remboursement complet du montant payé à TOBII DYNAVOX pour la partie de la commande qui est refusée ou annulée. Nous pouvons également exiger des informations supplémentaires avant d'accepter ou de traiter toute commande. Lorsque le paiement est soumis à une validation et/ou une autorisation par un émetteur de carte ou une banque ou à une validation de crédit, toute acceptation de commande est soumise à cette validation ou autorisation.

NOTE :

• Les commandes en ligne passées sur us.tobiidynavox.com ne seront acceptées que pour des adresses de facturation situées aux États-Unis et ne seront expédiées qu'à des adresses de livraison situées aux États-Unis.
• Les commandes en ligne passées sur uk.tobiidynavox.com ne seront acceptées que pour des adresses de facturation situées au Royaume-Uni (Angleterre, Irlande du Nord, Écosse, Pays de Galles) et ne seront expédiées qu'à des adresses de livraison situées au Royaume-Uni (Angleterre, Irlande du Nord, Écosse, Suède, Pays de Galles).
• Les commandes en ligne passées sur se.tobiidynavox.com ne seront acceptées que pour des adresses de facturation situées en Suède et ne seront expédiées qu'à des adresses de livraison situées en Suède.
• Pour les commandes passées le www.tobiidynavox.com à destination ou en provenance de tout autre pays et pour commander des produits qui ne peuvent pas encore être achetés en ligne sur le site web : veuillez vous adresser à
  • Le service clientèle de TOBII DYNAVOX ou
  • Votre revendeur ou consultant en solutions le plus proche.

US(us.tobiidynavox.com) - Les prix sur ce site sont en dollars américains ($). Les taxes américaines sont facturées à tous les clients. Les prix indiqués sur ce site Web sont hors TVA/taxes et hors frais d'expédition. Le prix total sera affiché par commande lors du processus de paiement.

Canada(ca.tobiidynavox.com) - Les prix sur ce site sont en dollars CA ($). Les taxes CA sont facturées à tous les clients. Les prix indiqués sur ce site Web sont hors TVA/taxes et hors frais d'expédition. Le prix total sera affiché par commande lors du processus de paiement.

Suède(se.tobiidynavox.com) - Les prix indiqués sur ce site sont en couronnes suédoises (SEK). La TVA suédoise (25%) est facturée à tous les clients. Tous les prix indiqués sur ce site Web sont TTC et ne comprennent pas les frais d'expédition. Le prix total sera affiché par commande dans le panier et pendant le processus de paiement.

Royaume-Uni(uk.tobiidynavox.com) - Les prix sur ce site Web sont exprimés en livres sterling (£). Les prix indiqués sur les pages des produits ou sur d'autres pages de ce site Web sont hors TVA et hors frais d'expédition, mais la TVA est indiquée en tant que telle sous le prix net. Le prix total sera affiché par commande dans le panier et pendant le processus de paiement. La TVA britannique (20 %) est facturée à tous les clients, à moins que vous ne fournissiez à TOBII DYNAVOX un certificat d'exonération fiscale valide et correct applicable à votre achat du produit et au lieu de livraison du produit.

Tout autre pays(tobiidynavox.com) - Les prix sur ce site sont en EURO (€). La TVA suédoise (25%) est facturée à tous les clients. Tous les prix indiqués sur ce site Web sont TTC et ne comprennent pas les frais d'expédition indiqués sur la page du produit. Le prix total sera affiché par commande dans le panier et pendant le processus de paiement.

• Les frais d'expédition et de manutention sont supplémentaires, sauf indication contraire expresse au moment de la vente.
• Les pertes ou les dommages qui surviennent pendant l'expédition par un transporteur choisi par TOBII DYNAVOX sont la responsabilité de TOBII DYNAVOX. Vous devez aviser TOBII DYNAVOX dans les 30 jours suivant la date de votre facture ou de votre accusé de réception si vous croyez qu'une partie de votre achat est manquante, incorrecte ou endommagée.
• Taxes et frais de douane : À moins que vous ne fournissiez à TOBII DYNAVOX un certificat d'exonération fiscale valide et correct applicable à votre achat du produit et au lieu de livraison du produit, vous êtes responsable des taxes de vente, de douane et autres associées à la commande. Si vous ne payez pas les frais de douane pour les livraisons hors UE et que la livraison n'est pas retirée dans les 14 jours au lieu de destination indiqué, la livraison sera renvoyée à TOBII DYNAVOX et vous n'aurez pas droit à un remboursement complet dans ces cas. Pour tout retour à TOBII DYNAVOX dû à des Produits non retirés, TOBII DYNAVOX se réserve le droit de facturer des frais administratifs et raisonnables pour couvrir les coûts supplémentaires survenus pour TOBII DYNAVOX. Vous serez remboursé du montant excédant le prix que vous avez payé à TOBII DYNAVOX pour le Produit (à l'exclusion des frais d'expédition et des frais de douane).
  Veuillez noter : Pour le moment, vous ne pouvez acheter des produits sur ce site que si vous êtes situé aux Etats-Unis !
• Les délais et dates de livraison spécifiés sur ce site web et/ou dans les e-mails de confirmation de commande et/ou les bons de livraison ne sont que des estimations. TOBII DYNAVOX s'efforcera d'expédier les commandes afin de respecter ces délais et dates mais ne pourra être tenue responsable en cas d'échec. Pour les produits disponibles en précommande, TOBII DYNAVOX fournit une estimation de la date de début d'expédition du produit. TOBII DYNAVOX se réserve le droit de mettre à jour à tout moment la date d'expédition de votre commande.
• Les conditions de livraison sont DAP (Delivered At Place - lieu de destination désigné, Incoterms 2010). Cela signifie que nous ne collectons pas la TVA, la taxe sur les ventes, les droits de douane, les frais d'importation et/ou d'autres frais officiels sur les commandes à destination de pays autres que les États-Unis ou l'Union européenne (UE), puisque le risque lié au produit vous est transféré avant tout dédouanement (le cas échéant). Cela signifie également que TOBII DYNAVOX vous a livré le produit lorsque celui-ci est mis à votre disposition sur le moyen de transport d'arrivée, prêt à être déchargé au lieu de destination indiqué. Toutefois, si vous êtes un consommateur (une personne physique qui passe une commande à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de votre activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle), le produit sera à vos risques et périls dès que vous en aurez pris possession physiquement, c'est-à-dire après le dédouanement (le cas échéant).
• Le titre de propriété des produits est transféré de TOBII DYNAVOX au client lors de l'expédition à partir des installations de TOBII DYNAVOX.

La politique de TOBII DYNAVOX est une politique de mise à jour et de révision continue. TOBII DYNAVOX peut réviser et/ou arrêter le produit à tout moment sans préavis et cela peut affecter les informations enregistrées dans votre "panier" en ligne. TOBII DYNAVOX expédiera un Produit qui a les fonctionnalités et les performances du Produit commandé, mais des changements entre ce qui est expédié et ce qui est décrit dans une fiche technique ou un catalogue sont possibles. Les pièces utilisées pour la réparation ou l'entretien d'un produit peuvent être neuves, équivalentes à des pièces neuves ou remises en état.

Tout logiciel est fourni sous réserve d'un contrat de licence, et vous acceptez d'être lié par ce contrat de licence en plus des présentes conditions. TOBII DYNAVOX se réserve le droit de distribuer tout logiciel par téléchargement à partir de ce site Web ou de tout autre service choisi par TOBII DYNAVOX. Ceci peut nécessiter l'installation d'un logiciel de mise à jour spécifique.

Veuillez noter que lors du téléchargement de logiciels supplémentaires à partir de l'App Store d'Apple, du Windows Store, de www.mytobiidynavox.com ou de tout autre site web de TOBII DYNAVOX, des conditions supplémentaires s'appliquent.

Les dispositifs, y compris le suivi des yeux, sont des appareils de mesure dont les performances peuvent varier en fonction, par exemple, de la couleur des yeux d'un individu, de la physionomie du visage, des lunettes, des lentilles de contact ou des conditions de lumière ambiante. Toute spécification de la fonctionnalité du produit, écrite ou présentée d'une autre manière, se rapporte aux performances sur la population mondiale et un individu peut connaître des performances à la fois plus et moins élevées.

Toutes les spécifications du produit, y compris les illustrations, dessins, instructions, dimensions, données de performance et autres informations publiées sur ce site web ou mises à disposition par nos soins sont destinées à ne donner qu'une illustration générale du produit et de ses caractéristiques. Elles ne constituent pas une garantie ou une déclaration de notre part que le produit sera conforme à ces caractéristiques.

L'offre de services peut varier. En plus de ces conditions générales, TOBII DYNAVOX et/ou votre fournisseur de services tiers peuvent fournir un service et un support pour certains produits. TOBII DYNAVOX n'a aucune obligation de fournir un service ou un support tant que TOBII DYNAVOX n'a pas reçu le paiement complet du produit ou du contrat de service/support que vous avez acheté. TOBII DYNAVOX n'est pas obligé de fournir un service ou un support de marque tierce, ou un service ou un support pour tout produit ou service que vous avez acheté par l'intermédiaire d'un tiers et non TOBII DYNAVOX.

Information importante : Il est de votre responsabilité de sauvegarder toutes les données, tous les logiciels et tous les programmes existants avant de bénéficier des services ou de l'assistance (y compris l'assistance téléphonique). TOBII DYNAVOX et/ou votre fournisseur de services tiers ne seront pas responsables de la perte ou de la récupération de données, de programmes ou de la perte d'utilisation du ou des systèmes découlant des services ou du soutien ou de tout acte ou omission, y compris la négligence, de la part de TOBII DYNAVOX ou de votre fournisseur de services tiers.

TOBII DYNAVOX et/ou votre fournisseur de services tiers n'est pas autorisé par la loi à copier du matériel piraté ou protégé par des droits d'auteur ou à copier ou traiter des données illégales. Avant que TOBII DYNAVOX et/ou votre fournisseur de services tiers ne vous fournisse un service ou une assistance, vous déclarez que votre ou vos systèmes ne contiennent pas de fichiers ou de données illégales. Vous déclarez également que vous êtes propriétaire des droits d'auteur ou que vous avez une licence pour faire des copies de tous les fichiers de votre système et que vous ne possédez aucune donnée qui pourrait rendre TOBII DYNAVOX ou votre fournisseur de services tiers responsable d'une violation des droits d'auteur si ces données étaient copiées par TOBII DYNAVOX et/ou votre fournisseur de services tiers. Les pièces utilisées pour la réparation ou l'entretien du/des produit(s) peuvent être neuves, équivalentes à des pièces neuves ou remises en état.

Si vous avez acheté un appareil ou un accessoire d'appareil chez TOBII DYNAVOX, vous devez vous conformer à nos règles de garantie. Veuillez les faire lire attentivement.

Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse suivante [email protected]ou appelez le numéro gratuit 1 800-344-1778 pour demander un numéro de CR.

Clients d'un autre pays :
Avant de retourner ou d'échanger un article, veuillez remplir notre formulaire de retour afin de demander un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) à joindre à votre retour et d'obtenir une étiquette d'expédition.

Vous devez nous retourner le Produit dans son emballage d'origine ou équivalent et l'acheter en suivant les instructions fournies par TOBII DYNAVOX par courriel avec votre RMA. Nous prendrons en charge les frais de retour, à l'exception des frais de douane et de tout autre coût supérieur à l'affranchissement, si vous suivez toutes les instructions de notre "Garantie de remboursement de 30 jours" et les autres restrictions décrites dans notre Politique de retour et d'échange. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Si vous ne respectez pas notre politique de retour et d'échange ou d'autres politiques fournies par TOBII DYNAVOX, TOBII DYNAVOX n'est pas responsable d'un produit qui est perdu, endommagé, modifié ou autrement traité pour l'élimination ou la revente. À la discrétion de TOBII DYNAVOX, le crédit pour les retours partiels peut être inférieur aux prix de la facture ou des composants individuels en raison de prix groupés ou promotionnels.

TOBII DYNAVOX n'est responsable que du produit original défectueux (et non des défauts qui surviennent en raison de l'usure) et exige qu'une réclamation soit faite auprès de TOBII DYNAVOX immédiatement après que vous ayez découvert ou auriez dû découvrir le défaut et, en tout état de cause, au plus tard 10 jours (environ 1 semaine et demie) à compter de la livraison.

• Avant de renvoyer un produit, une plainte doit être déposée par :
• Clients aux États-Unis et au Canada :
  Contacter l'assistance technique à l'adresse suivante [email protected] ou en appelant le numéro gratuit 1 800-344-1778.
• Clients d'un autre pays :
  Remplir le formulaire de retour (disponible ici) pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA), qui doit être affiché bien en évidence sur l'extérieur du colis.

Remarque : L'obtention d'un numéro RMA ne signifie pas que la plainte est approuvée. Les produits retournés sans numéro RMA ne seront pas réparés. Le Produit doit être retourné à TOBII DYNAVOX avec le reçu original et l'emballage original ou équivalent, la documentation et tout accessoire et avec une description détaillée du défaut. Si un document ou une information est manquant(e), TOBII DYNAVOX n'enlèvera pas le Produit.

Lorsque TOBII DYNAVOX aura reçu le Produit retourné, et à condition que la plainte ait été approuvée, TOBII DYNAVOX, à sa discrétion, réparera, remplacera ou vous remboursera ce que vous avez payé à TOBII DYNAVOX pour le Produit (y compris les frais d'expédition originaux, à l'exception des frais de livraison express). Veuillez noter que TOBII DYNAVOX ne vous remboursera pas les taxes, droits d'importation et/ou autres frais officiels associés à l'importation du produit. Certains pays autorisent le remboursement des droits de douane payés sur les produits que vous retournez par la suite. Veuillez contacter votre autorité locale pour plus d'informations.

Si vous êtes un Consommateur (une personne qui passe une commande à des fins qui ne relèvent pas de votre commerce, de votre entreprise, de votre artisanat ou de votre profession), veuillez être informé qu'il est de notre responsabilité de vous fournir un Produit qui répond à vos droits de Consommateur et que ce qui précède s'ajoute à tous les droits que vous pouvez avoir en vertu de la loi obligatoire applicable et ne les limite pas.

Pour les citoyens hors du Canada et des États-Unis, veuillez noter : Le produit doit être retourné à TOBII DYNAVOX en utilisant l'étiquette d'expédition fournie par TOBII DYNAVOX. Si le retour n'est pas traité en utilisant notre étiquette de retour et la compagnie de transport choisie par nous, TOBII DYNAVOX ne collectera pas le produit.

Vous êtes autorisé à utiliser les produits que vous achetez sur ce site Web uniquement à des fins privées et récréatives. Le Produit n'est pas destiné et vous ne devez pas utiliser le Produit à d'autres fins commerciales ou personnelles, comme par exemple l'étude du comportement humain ou d'autres formes d'utilisation analytique. Le Produit n'est pas tolérant aux pannes et n'est donc pas conçu ou destiné à être utilisé dans des situations où une défaillance ou un défaut de quelque nature que ce soit pourrait entraîner la mort ou des blessures corporelles graves pour toute personne, ou des dommages physiques, environnementaux ou matériels importants ("Utilisation à haut risque"). Le Produit ne peut être utilisé que dans des situations qui n'impliquent pas une utilisation à haut risque. L'utilisation à haut risque comprend, par exemple, la navigation aérienne, l'utilisation militaire et industrielle, le contrôle des installations nucléaires et chimiques et d'autres modes de transport de masse, ainsi que l'utilisation médicale, chirurgicale ou autre destinée à soutenir ou à maintenir la vie.

Vous ne pouvez pas importer ou exporter, directement ou indirectement, le produit en violation des lois d'exportation et d'importation applicables ou l'utiliser à des fins interdites par ces lois.

Vous ne devez pas désassembler, décompiler ou tenter de toute autre manière de dériver le code source, les techniques, les processus, les algorithmes, le savoir-faire ou d'autres informations ou de toute autre manière de faire de l'ingénierie inverse de toute partie du produit par quelque moyen que ce soit ou de prendre toute autre mesure afin de dériver des informations de conception concernant le produit, ni permettre, induire ou aider tout ce qui précède, sauf dans la mesure où cette interdiction ne peut être appliquée en vertu de la loi obligatoire applicable, et dans ce cas sous réserve que vous fournissiez à TOBII DYNAVOX des informations détaillées concernant une telle activité.

Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables

• des différents États des États-Unis (pour les achats effectués sur us.tobiidynavox.com).
• de Suède (pour les achats effectués à partir de se.tobiidynavox.com).
• du Royaume-Uni (pour les achats effectués à partir de uk.tobiidynavox.com).
• du pays dont vous êtes citoyen (pour les achats effectués à partir de tout autre pays sur tobiidynavox.com).

Vous acceptez et déclarez que vous achetez uniquement pour un usage personnel et non pour la revente ou l'exportation. Les sociétés d'exploitation et les revendeurs de TOBII DYNAVOX se conforment à la politique de vente de TOBII DYNAVOX.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si nous avons des motifs raisonnables de croire que le produit est acheté par vous en violation de toute loi ou des présentes conditions générales.

En utilisant ce site Web, vous acceptez les termes de la Politique de confidentialité de TOBII DYNAVOX. Le client accepte explicitement et/ou a obtenu toutes les approbations nécessaires de la part de toutes les parties concernées (par exemple, les employés du client ou de ses sous-traitants) que TOBII DYNAVOX et les sociétés affiliées dans le monde entier à TOBII DYNAVOX, y compris ses fournisseurs de services de données et de services de paiement, soient autorisés à traiter et à utiliser dans le monde entier les données liées à l'achat en ligne (par exemple, le nom, l'adresse, les coordonnées telles que l'adresse électronique et le téléphone, les commandes émises et les détails concernant les services rendus).nom, adresse, coordonnées telles que l'adresse électronique et le numéro de téléphone, commandes passées et détails concernant les services fournis), et en particulier à sauvegarder les informations dans une base de données centrale des clients de TOBII DYNAVOX, même après la fin de la période de garantie. Ceci afin de pouvoir cibler et répondre de manière sélective aux éventuelles questions de support, de garantie et/ou autres questions de suivi du client.

TOBII DYNAVOX N'ACCEPTE AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS ÉNONCÉS DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS D'INDISPONIBILITÉ DU PRODUIT, DE PERTE DE BÉNÉFICES, DE PERTE D'ACTIVITÉ OU DE PERTE OU D'ALTÉRATION DE DONNÉES OU DE LOGICIELS, OU DE FOURNITURE DE SERVICES ET D'ASSISTANCE. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, TOBII DYNAVOX NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX, INDIRECTS OU PUNITIFS, MÊME SI ELLE A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, OU DE TOUTE RÉCLAMATION D'UN TIERS. VOUS ACCEPTEZ QUE POUR TOUTE RESPONSABILITÉ LIÉE À L'ACHAT DE PRODUITS, TOBII DYNAVOX N'EST PAS RESPONSABLE DE TOUT MONTANT DE DOMMAGES SUPÉRIEUR AU MONTANT FACTURÉ POUR LE PRODUIT CONCERNÉ. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DU PRÉSENT ACCORD, LES RECOURS PRÉVUS DANS LE PRÉSENT ACCORD S'APPLIQUENT MÊME SI CES RECOURS NE REMPLISSENT PAS LEUR OBJECTIF ESSENTIEL.

Les parties conviennent que le présent accord, ainsi que tout litige connexe découlant du présent accord ou s'y rapportant, sera régi par les lois de la Suède, sans égard aux conflits de lois, et que tout conflit ou réclamation découlant du présent accord ou s'y rapportant sera résolu exclusivement et définitivement par un arbitrage contraignant administré par l'Institut d'arbitrage de la Chambre de commerce de Stockholm (la "CSC") situé à Stockholm. L'arbitrage sera mené à Stockholm, en Suède, conformément aux règles de la CSC, et vous acceptez irrévocablement de vous soumettre à sa juridiction exclusive. Le Règlement pour les arbitrages accélérés s'appliquera, à moins que la CSC ne décide à sa discrétion, en tenant compte de la complexité de l'affaire, du montant du litige et d'autres circonstances, que le Règlement d'arbitrage s'applique. Dans ce dernier cas, la CSC décidera également si le tribunal arbitral sera composé d'un ou de trois arbitres. Si vous êtes un Consommateur (personne physique qui passe une commande à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de votre activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle), le présent paragraphe ne limite pas les droits que vous pouvez avoir en vertu du droit impératif applicable.

L'arbitrage sera limité au seul litige ou différend entre le client et TOBII DYNAVOX. Ni le client ni TOBII DYNAVOX n'auront le droit de joindre ou de consolider des réclamations par ou contre d'autres clients ou d'arbitrer toute réclamation en tant que recours représentatif ou collectif ou en tant que procureur général privé. La nature individuelle (non collective) de cette disposition sur les litiges va à l'essence de la convention d'arbitrage des parties, et si elle est jugée inapplicable, l'ensemble de la disposition sur l'arbitrage ne sera pas appliquée. Toute sentence de l'arbitre ou des arbitres sera définitive et contraignante pour chacune des parties et pourra être inscrite comme un jugement dans tout tribunal de juridiction compétente. TOBII DYNAVOX ne sera pas responsable du paiement des frais d'arbitrage de tout client individuel. Si un client a gain de cause sur une réclamation qui donne droit à des honoraires d'avocat à la partie gagnante, ou s'il existe une entente écrite prévoyant des honoraires, l'arbitre peut accorder des honoraires raisonnables à la partie gagnante, selon les normes de transfert d'honoraires prévues par la loi. Sinon, chaque partie paiera ses propres frais et honoraires d'avocat, le cas échéant.

Si vous êtes un consommateur (une personne qui passe une commande à des fins qui ne relèvent pas de votre commerce, de votre entreprise, de votre artisanat ou de votre profession) au sein de l'UE, vous avez le droit de soumettre un litige à l'Office national suédois des litiges de consommation. Toutefois, les recommandations de l'Office ne sont pas contraignantes.

Bien que nous nous efforcions de tenir à jour toutes les informations sur ce site web à tout moment, des erreurs de frappe peuvent se produire. Nous nous réservons le droit de corriger les inexactitudes, omissions, erreurs typographiques et erreurs de spécifications, de prix, etc. sans notification préalable.

TOBII DYNAVOX se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, et de corriger les erreurs de prix qui pourraient se produire par inadvertance. Si vous avez déjà conclu un contrat d'achat au moment du changement de prix, vous n'avez pas droit à un remboursement. En cas d'erreur de prix, nous vous informerons de l'erreur et vous permettrez soit de procéder à la transaction au prix correct, soit d'annuler votre commande sans frais. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, votre commande sera automatiquement annulée.

TOBII DYNAVOX ne pourra en aucun cas être tenue responsable de l'inexécution de l'une quelconque de ses obligations en raison de toute circonstance indépendante de sa volonté immédiate, qui entrave, retarde ou aggrave toute obligation devant être remplie par TOBII DYNAVOX en vertu des Conditions, telle que des changements dans les lois et règlements ou dans leur interprétation, des actes des autorités, des guerres, des conflits du travail, des blocus, des accidents majeurs, des défauts dans les données ou les télécommunications et des restrictions monétaires (y compris un conflit du travail auquel TOBII DYNAVOX est partie).

Si une partie de l'accord est jugée invalide ou inapplicable pour une raison quelconque, les autres dispositions restent valables et applicables.

Ces conditions s'appliquent à compter du 27 mars 2017 inclus et remplacent toutes les autres conditions précédemment publiées par TOBII DYNAVOX pour l'achat en ligne des Produits disponibles sur ce site.