Communicator ne s'ouvre plus après la mise à jour vers la version 5.5.7

Certains utilisateurs rencontrent un problème : après avoir mis à jour Communicator à la version 5.5.7, le logiciel ne s'ouvre pas. Après avoir essayé d'ouvrir Communicator, l'écran d'accueil apparaît, la barre de chargement suit son cours, puis l'écran d'accueil disparaît mais Communicator ne s'ouvre pas. Parfois, l'utilisateur reçoit une erreur de bibliothèque d'exécution Microsoft Visual C++. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.  

POUR RÉSOUDRE LE PROBLÈME
Allez au chemin suivant :
C:\Users\[Votre nom d'utilisateur]\AppData\Local\Tobii_AB\DefaultDomain_Path_rsenzzb31hxihz24b4b2iuakntbyiojw



Supprimez le dossier "5.5.7.12303" et Communicator devrait s'ouvrir à nouveau.

*(Si la suppression du dossier"5.5.7.12303" ne résout pas le problème, revenez en arrière et supprimez tout le dossier"Tobii_AB").