Que dois-je faire si j'ai oublié mon code d'accès TD Pilot / Speech Case / TD Navio ?

Cet article devrait vous aider si vous avez oublié le code d'accès à la page d'accueil de votre iPad. 

TD Navios

Pour le TD Navio, les options sont limitées. Si vous êtes le propriétaire ou la personne qui s'occupe de lui, veuillez contacter l'assistance technique. Si l'appareil est connecté au WiFi, l'assistance technique peut réinitialiser l'appareil ou effacer le code d'accès tant qu'il n'a pas été supprimé de notre système de gestion des appareils mobiles (MDM). Si votre appareil est géré par une autre organisation, comme un système scolaire, celle-ci peut être en mesure d'effacer le code d'accès ou de réinitialiser l'appareil.  

Si votre TD Navio n'est pas connecté au WiFi, l'assistance technique devra peut-être vous fournir une autorisation de retour pour que vous puissiez renvoyer votre appareil.

Cas du pilote TD et de la parole

Pour les étuis TD Pilot et Speech, veuillez vous rendre sur https://support.apple.com/en-us/105090?device-type=ipad. Cet article de la base de connaissances d'Apple vous guide pas à pas dans le processus de réinitialisation de votre iPad afin que vous puissiez le configurer à nouveau pour y accéder. Si vous avez sauvegardé l'iPad ou la TD Snap, vous pouvez accéder à votre sauvegarde après avoir réinitialisé votre appareil. 

Si vous ne pouvez pas suivre ces étapes, vous pouvez utiliser un ordinateur pour réinitialiser votre iPad. Voici les instructions. https://support.apple.com/en-us/119858

Enfin, si aucune de ces méthodes ne fonctionne, et si vous êtes le propriétaire ou le(s) soignant(s) du propriétaire, veuillez contacter l'assistance technique. Comme pour le TD Navio, si l'appareil est connecté au WiFi, l'assistance technique peut réinitialiser l'appareil ou effacer le code d'accès tant qu'il n'a pas été supprimé de notre système de gestion des appareils mobiles (MDM). Si votre appareil est géré par une autre organisation, comme un système scolaire, celle-ci peut être en mesure d'effacer le code d'accès ou de réinitialiser l'appareil.  

Si votre TD Pilot ou Speech Case n'est pas connecté au WiFi, le support technique peut avoir besoin de vous fournir une autorisation de retour afin d'envoyer votre appareil.