Résilier un abonnement à TD Snap sur iPad

Vue d'ensemble

Si vous avez souscrit un abonnement à TD Snap via l'App Store d'Apple sur votre iPad, vous pouvez le résilier directement depuis les paramètres de votre identifiant Apple. La résiliation de votre abonnement empêche tout renouvellement futur, mais vous pouvez continuer à utiliser TD Snap jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Important : la désinstallation de TD Snap n'entraîne pas la résiliation de votre abonnement. Vous devez résilier votre abonnement via votre compte Apple.

---

Résilier votre abonnement à TD Snap

1. Ouvrez l'application « Réglages » sur votre iPad.

2. Appuyez sur votre nom d'identifiant Apple en haut de l'écran.

3. Sélectionnez « Abonnements ».

4. Recherchez « TD Snap » dans la liste des abonnements actifs, puis appuyez dessus.

5. Appuyez sur « Annuler l'abonnement ».

6. Suivez les instructions à l'écran pour confirmer l'annulation.

Une fois la résiliation effectuée, Apple affiche la date d'expiration de votre abonnement. Vous pouvez continuer à utiliser TD Snap jusqu'à cette date.

---

Vérifier que l'abonnement a bien été résilié

1. Revenez dans Réglages > identifiant Apple > Abonnements.
2. Sélectionnez « TD Snap ».
3. Vérifiez que l'abonnement indique une date d'expiration et qu'il n'est plus configuré pour se renouveler automatiquement.

---

Si « TD Snap » n'apparaît pas dans la liste de vos abonnements

Si TD Snap n'apparaît pas dans la liste de vos abonnements :

• Assurez-vous d'être connecté avec l'identifiant Apple utilisé pour souscrire l'abonnement.
• Vérifiez si un autre membre de la famille a souscrit cet abonnement via le Partage familial.
• Consultez l'historique de vos achats dans l'App Store.

---

Besoin d'aide supplémentaire ?

• Pour toute question relative à la facturation, veuillez contacter l'assistance Apple.
• Pour toute question concernant les fonctionnalités de TD Snap ou l'accès à votre compte, veuillez contacter le support technique de Tobii Dynavox.