Mes batteries se déchargent de manière inégale

Parfois, les piles peuvent passer en mode protégé en raison d'une erreur de communication sur une couche logicielle de faible niveau.Dans ce cas, Windows reconnaîtra la pile et sa capacité, mais ne réalisera pas qu'elle ne donne pas de puissance à l'appareil. Par conséquent, l'appareil ne donnera jamais d'avertissement de niveau de batterie faible mais pourra à un moment donné s'éteindre de manière inattendue.

Si vous rencontrez des problèmes avec vos piles, il existe un moyen simple de vérifier manuellement si elles sont bien insérées et communiquent correctement : au dos des piles se trouve un indicateur de capacité. Appuyez dessus lorsque vous les mettez en place et appuyez à nouveau après 30 minutes. La capacité des deux piles devrait diminuer de manière égale. Si la capacité de l'une des piles ne diminue pas autant que celle de l'autre, retirez celle-ci et réinsérez-la pour établir la communication entre la pile et l'appareil.

Si votre appareil s'est éteint en raison d'une mauvaise communication entre les piles et ne se rallume pas, vous pouvez effectuer une réinitialisation de l'alimentation pour libérer l'état de verrouillage des condensateurs en retirant les piles et le secteur et en appuyant dix fois sur le bouton d'alimentation. Ensuite, rebranchez le câble d'alimentation, allumez votre appareil et chargez les piles jusqu'à ce qu'elles soient complètement chargées.

TobiiDynavox a publié un moniteur de batterie pour vous aider à surveiller la communication de la batterie. Si vous ne l'avez pas déjà, vous pouvez mettre à jour les options matérielles de la série C à la version 1.6.1 ou supérieure.