Bloqué ou gelé dans l'accès guidé et impossible de quitter l'accès guidé

09 novembre 2023

Il y a 3 scénarios qui peuvent causer le blocage du Speech case mini en accès guidé.
1. Vous pouvez rester bloqué en accès guidé lorsqu'un certain balayage de l'écran est utilisé.

Les étapes :

  1. Lorsque l'accès guidé est lancé, sélectionnez le bouton du haut pour éteindre l'écran.

  2. Appuyez sur l'écran pour réveiller l'appareil. L'écran de verrouillage s'affiche.

  3. Touchez près de l'horloge et faites glisser lentement vers le bas.

  4. Remarquez que la fonction de recherche s'affiche et que l'écran de verrouillage se ferme.

À ce stade, la fonction de recherche s'affiche et vous ne pouvez sélectionner aucun élément de l'application. La recherche ne fait pas apparaître le clavier. L'iPad reste bloqué dans cet état jusqu'à ce que vous forciez le redémarrage.


Vous devez forcer la sortie de l'iPad, redémarrer l'iPad et vous pourrez alors quitter l'accès guidé normalement. Ce bug a été corrigé dans la mise à jour 16.1 de l'iPadOS.

2. Swiping vers le haut depuis le bas à gauche vers le milieu peut également provoquer un blocage. Le fait de désactiver cette possibilité permet d'éviter ce phénomène.
Comment désactiver les gestes : Réglages > Général > Gestes > Désactivez "Balayage à quatre et cinq doigts", "Autoriser le doigt à balayer depuis le coin", et désactivez "Balayage du coin gauche" et "Balayage du coin droit".

3.Si l'application est mise à jour pendant l'accès guidéLes mises à jour automatiques peuvent entraîner le blocage de l'iPad en accès guidé. Vous pouvez désactiver les mises à jour automatiques, dans Réglages>App Store ou si une mise à jour d'application est poussée à partir d'un MDM.

Tous les cas susmentionnés ont été signalés à Apple.
Vous pouvez également le signaler à Apple, car l'application TD Snap n'est pas la seule à être affectée.
https://www.apple.com/feedback/ipad/
Pour sortir du gel
https://support.apple.com/guide/ipad/force-restart-ipad-ipad9955c007/ipados

Si vous avez un mini boîtier speech, vous devrez le retirer du boîtier pour effectuer le redémarrage forcé. Vous aurez besoin d'un petit tournevis cruciforme.