TD Snap® 1.32 FAQ's

21 mai 2024

TD Snap : FAQ sur l'abonnement à iPadOS

Caractéristiques du produit

Qu'est-ce qui est inclus dans la version gratuite de l'application TD Snap pour iPadOS ?

L'application TD Snap pour iPadOS comprend des fonctions d'édition gratuites pour tous les utilisateurs. Elle peut être utilisée pour l'édition, le partage et la synchronisation. La sortie vocale, Gateway, PODD et Metacom peuvent être activés via des abonnements mensuels distincts.

Puis-je utiliser l'application TD Snap pour iPadOS pour la sortie vocale ?

Oui, la sortie vocale est une fonction optionnelle disponible avec un abonnement d'un mois. Elle prend en charge les voix natives d'iOS, Acapela, Personal Voice et my-own-voice. Elle peut être utilisée avec ou sans abonnement au contenu à la carte de tiers.

Puis-je utiliser l'application TD Snap pour iPadOS pour modifier le jeu de pages PODD ?

Oui, la possibilité d'utiliser et d'éditer le jeu de pages PODD est une fonction optionnelle disponible avec un abonnement d'un mois. Si vous vous abonnez sans sortie vocale, vous pouvez l'utiliser pour éditer/créer du contenu, mais il n'y aura pas de son.

Puis-je utiliser l'application TD Snap pour iPadOS pour modifier l'ensemble des pages de la passerelle ?

Oui, la possibilité d'utiliser et d'éditer le jeu de pages Gateway est une fonction optionnelle disponible avec un abonnement d'un mois. Si vous vous abonnez sans sortie vocale, vous pouvez l'utiliser pour éditer/créer du contenu, mais il n'y aura pas de son.

Puis-je utiliser les symboles METACOM dans l'application TD Snap pour iPadOS ?

Oui, la possibilité d'utiliser les symboles METACOM dans les jeux de pages pris en charge et pour l'édition/création de contenu est une fonction optionnelle disponible avec un abonnement d'un mois. Si l'abonnement ne prévoit pas de sortie vocale, il peut être utilisé pour l'édition/la création de contenu, mais il n'y aura pas de son.

Procès

Chaque offre d'abonnement est-elle disponible sous forme d'essai séparé ?

Oui - Speech, PODD, Gateway et Metacom sont tous disponibles en version d'essai sur l'App Store. myTobiiDynavox propose également des versions d'essai pour Speech, PODD et Gateway.

Quelle est la durée de la période d'essai de l'application TD Snap pour iPadOS sur l'App Store ?

La durée d'essai de l'application TD Snap pour iPadOS sur l'App Store est de 30 jours. Les versions d'essai sont disponibles pour speech, PODD, Gateway et Metacom. La période d'essai est gérée par l'App Store et se transforme automatiquement en abonnement si elle n'est pas annulée à la fin de la période d'essai.

Quelle est la durée de la période d'essai de l'application TD Snap pour iPadOS sur myTobiiDynavox.com ?

La durée d'essai de l'application TD Snap pour iPadOS via myTobiiDynavox.com est de 60 jours. Les essais sont disponibles pour la parole, PODD et Gateway. L'essai est lancé sur myTobiiDynavox.com et les fonctionnalités sont désactivées à la fin de la période d'essai, à moins qu'un abonnement ou un autre achat ne soit lancé.

Est-il possible de faire un essai par l'intermédiaire de l'App Store, puis de faire un deuxième essai par l'intermédiaire de myTD ?

Oui - les clients iOS peuvent faire un essai à la fois sur l'App Store et sur myTD.

Est-il possible de faire d'abord un essai sur la parole et ensuite un essai sur le contenu ?

Oui - Les essais sur l'App Store et sur myTobiiDynavox peuvent être effectués simultanément OU à des moments différents. Mais le logiciel ne parlera pas pendant un essai de contenu à moins que la parole ne soit également essayée/achetée/activée.

Gestion des achats et des commandes

Comment puis-je acheter un abonnement à l'application TD Snap pour iPadOS ?

L'application TD Snap pour iPadOS est disponible sur l'App Store. Les clients peuvent télécharger la version gratuite de l'application à tout moment et commencer un essai/abonnement directement via l'application. Les essais et les abonnements sont gérés directement par Apple via l'App Store.

Comment les paiements pour les abonnements à l'application TD Snap pour iPadOS sont-ils traités ?

Tous les paiements sont traités et gérés par l'Apple App Store. Les paiements sont débités de la méthode de paiement associée à l'identifiant Apple.

Comment les taxes ou la TVA sont-elles facturées pour les abonnements à l'application TD Snap pour iPadOS ?

Les taxes ou la TVA sont facturées sur tous les achats, y compris les renouvellements d'abonnements mensuels, le cas échéant, en fonction de la législation fiscale locale. Le montant de la TVA ou des taxes facturées est déterminé par Apple en fonction de la législation fiscale locale.

Comment fonctionne le renouvellement de l'abonnement à l'application TD Snap pour iPadOS ?

Le renouvellement de l'abonnement est automatique. Le paiement est facturé 24 heures avant la fin de la période d'abonnement en cours. Les renouvellements d'abonnement sont traités par Apple le même jour que la date de début de l'abonnement.

Comment puis-je annuler mon abonnement à l'application TD Snap pour iPadOS ?

Toutes les annulations doivent passer par l'App Store. Les abonnements peuvent être gérés/annulés dans les paramètres du compte sur l'App Store. L'annulation d'un abonnement ne désactive pas automatiquement l'abonnement en cours, mais annule le renouvellement.

Comment puis-je demander le remboursement de mon abonnement à l'application TD Snap pour iPadOS ?

Toutes les demandes de remboursement pour les abonnements achetés sur l'App Store doivent passer par Apple. Vous pouvez vous connecter à reportaproblem.apple.com, choisir "Demander un remboursement", sélectionner la raison pour laquelle vous souhaitez être remboursé et soumettre votre demande.

Quel est le délai de grâce pour les abonnements à l'application TD Snap pour iPadOS ?

Le délai de grâce est de 28 jours. Si le paiement n'est pas reçu dans ce délai, Apple annulera l'abonnement à la fin du délai de grâce et la fonctionnalité souscrite sera désactivée.

Apple Family Share

Apple Family Share est-il pris en charge ?

Oui, le partage familial Apple est pris en charge. Les clients qui font partie d'un plan de partage familial peuvent partager leur abonnement avec d'autres iPads qui font également partie de ce même plan familial.

Combien d'appareils peuvent utiliser l'application avec Apple Family Share ?

Apple Family Share permet d'utiliser un achat effectué sur un iPad associé à un compte Family Share sur un maximum de 5 appareils supplémentaires (6 appareils au total).

Jetons

Cette version de l'application fournit-elle des jetons d'accompagnement supplémentaires ?

Non, cette version de l'application ne fournit pas de jetons compagnons supplémentaires.

Cette version de l'application prend-elle en charge les jetons d'autorisation de parole et de contenu ?

Oui, cette version de l'application est compatible avec les jetons compagnons (TD Device) et les jetons complémentaires (TD for Professionals). Les jetons peuvent être utilisés pour activer la parole et/ou le contenu. Les jetons peuvent être réclamés en se connectant à l'application avec le compte myTobiiDynavox associé au(x) jeton(s).

Informations connexes/URL

Aperçu de la facturation de l'App Store d'Apple = https://support.apple.com/billing
Apple App Store Support Article : Afficher l'historique des achats = https://support.apple.com/en-us/118212
Article d'assistance de l'App Store d'Apple : Comment demander un remboursement = https://support.apple.com/en-us/HT204084
Lien Web de l'Apple App Store pour signaler un problème (demander un remboursement) = https://reportaproblem.apple.com
Lien Web de l'Apple App Store pour vérifier l'état d'avancement du rapport = https://reportaproblem.apple.com/status
Conditions d'utilisation d'Apple : https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

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