Le logiciel ne reconnaît pas que LEO est connecté.

Cela peut se produire pour l'une des raisons suivantes. Vérifiez ces conditions et apportez les corrections nécessaires.

1. Débranchez le câble USB, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le en vous assurant que la connexion USB est bien établie.

2. Assurez-vous que le LEO dispose d'une batterie suffisante. Si le niveau de la batterie est faible, branchez LEO sur une prise murale à l'aide de l'adaptateur électrique fourni. Pour déterminer le niveau de la batterie, allez dans le mode de configuration de LEO.

3. Si votre ordinateur a déjà reconnu LEO dans le passé, assurez-vous que vous le branchez sur le même port USB. Contrairement à ceux de certains autres appareils, le pilote logiciel de LEO est spécifique à chaque port. Si vous utilisez un port différent sur le même ordinateur, vous devrez réinstaller le pilote logiciel. Pour ce faire, reportez-vous aux instructions d'installation du logiciel L EO fournies avec votre appareil.