Que puis-je faire si j'obtiens le message d'erreur "Cette opération n'est pas disponible sur un système fermé" dans TD Snap ?

Lorsque vous êtes dans le menu Paramètres, Aide et Tutoriels de TD Snap et que vous choisissez une vidéo, le message suivant apparaît : "Cette opération n'est pas disponible sur un système fermé". Les vidéos sont pas en mesure à consulter à partir d'un dispositif fermé/dédié.

Si vous avez ouvert le dispositif dédié et que vous recevez ce message, suivez les étapes suivantes pour rendre les vidéos disponibles.
Accéder à l'écran d'accueil
Localiser l'application Self Service    
Lancez l'application et sélectionnez la réinstallation de TD Snap
Relancez TD Snap et vérifiez que vous pouvez voir les vidéos.