"Que dois-je faire lorsque l'installateur de PC Eye 5 fait planter mon Communicator 5 en essayant de l'ouvrir ?

"Que dois-je faire lorsque l'installateur de PC Eye 5 fait planter mon Communicator 5 en essayant de l'ouvrir ?

1. Désinstaller tous les composants de PC Eye des programmes et fonctionnalités(Apps and Features)
   1. Le suivi des yeux des Tobii
   2. Pilotes de périphériques Tobii pour Windows (PCEye5)
   3. Tobii Dynavox Eye Tracking (logiciel Eye Tracking Settings)
   4. Tobii Dynavox Computer Control
   5. Tobii Dynavox Computer Control Service de mise à jour
      1. Supprimer les restes d'EyeAssist et/ou Computer Control dans le dossier ProgramData.
      2. Supprimer les restes d'EyeAssist et/ou Computer Control à partir du dossier AppData.
2. Si nécessaire, désinstallez tous les composants de Windows Control de Programmes et fonctionnalités(Apps and Features)
   1. Supprimez le dossier TetServer qui se trouve à C:\ProgramData.
   2. Retirer les restes Windows Control des dossiers ProgramData et AppData, qui peuvent comprendre l'un des éléments suivants
      1. EyeAssist, Sélection du regard, Windows Control Offre groupée
3. Si nécessaire, désinstallez tous les composants de Gaze Point à partir de Programmes et fonctionnalités(Apps and Features).
   1. Supprimez le dossier TetServer qui se trouve à C:\ProgramData.
   2. Retirer les restes Gaze Point des dossiers ProgramData et AppData, qui peuvent comprendre l'un des éléments suivants
      1. EyeAssist, Gaze Point Offre groupée
4. Redémarrer l'ordinateur.
5. Réinstallez le logiciel PCEye5 version 1.0.1 ou plus récente à partir de - https://www.mytobiidynavox.com/Support/PCEyeCC.

Si vous avez un ordinateur/dispositif/tablette et que vous avez suivi les étapes ci-dessus pour résoudre le problème, puis que celui-ci réapparaît une autre fois, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Veillez à sauvegarder tout travail et à quitter tous les programmes et à fermer toutes les fenêtres.
2. Dans le menu de démarrage de Windows, sélectionnez l'engrenage des paramètres de Windows.
3. Sélectionner les applications.
4. À côté de Trier par, sélectionnez Date d'installation.
5. Sélectionnez Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistribuable (x86) - 14.27.29112.
6. Sélectionnez Modifier.
7. Sélectionnez Réparation.
8. Sélectionnez Redémarrer.