Pourquoi mon bouton d'alimentation ne fonctionne-t-il plus après la mise à jour de Windows 11 ?

En décembre 2024, Microsoft a publié la mise à jour Windows 11 24H2. Cette mise à jour rend le bouton d'alimentation du TD I-110 incapable de sortir l'appareil de son état de veille. 

En outre, la mise sous tension du TD I-110 devient difficile, que vous utilisiez le bouton d'alimentation ou un interrupteur. Il peut être nécessaire de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé plusieurs fois pendant 30 secondes à chaque fois pour que l'appareil se rallume.

Nous avons informé Microsoft de ce problème et nous espérons qu'ils pourront le résoudre. À partir du 11 décembre 2024, la mise à niveau vers 24H2 ne sera pas proposée aux appareils TD I-110 et l'accès à l'outil de création de médias sera bloqué par Microsoft jusqu'à ce que le problème soit résolu. Si vous tentez d'effectuer une mise à niveau par l'intermédiaire de l'outil de création de médias, vous recevrez le message suivant...

Que puis-je faire si j'ai déjà effectué une mise à jour avant le 11 décembre 2024 ?

Vous avez peut-être la possibilité de revenir à une version antérieure qui fonctionne. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes...

1. Ouvrir les paramètres de Windows
2. Sélectionnez Système dans lemenu de gauche
3. Choisissez Récupération parmi lesoptions proposées à droite.
4. Sélectionnez Retour et suivez les étapes affichées à l'écran pour revenir à la version précédente.

Si le retour en arrière n'est pas possible, veuillez contacter le support technique. Nous pouvons faire venir l'appareil et le redéployer afin de supprimer les mises à jour à l'origine du problème.