Quelle est la version actuelle de Boardmaker 7 Editor ?

• Windows : 7.2.7
• Mac : 7.2.7
• Chromebook : 7.2.7

Comment puis-je mettre à jour la dernière version de Boardmaker 7 Editor ?

Les utilisateurs de Boardmaker Editor 7.1.0 ou supérieur verront un bouton Update Available dans l'éditeur. Cliquez sur Mise à jour disponible et suivez les instructions pour télécharger et mettre à jour.

Les utilisateurs de la version 7.0.4 ou d'une version antérieure devront télécharger la dernière version de l'éditeur Boardmaker 7 et l'installer.

Les utilisateurs de Chromebook effectueront la mise à jour à partir du Google Play Store, aucune désinstallation n'étant nécessaire pour les Chromebooks.

Quels changements les utilisateurs verront-ils après avoir installé l'éditeur Boardmaker 7 avec le TD Updater ?

Statut : Conseil utile

Les clients seront désormais avertis par le logiciel de la disponibilité d'une nouvelle mise à jour et auront la possibilité de contrôler le moment où les nouvelles mises à jour sont appliquées, sans avoir à désinstaller/réinstaller manuellement pour recevoir les futures mises à jour.

Pourquoi le TD Updater n'est-il disponible que pour Windows et Mac ? Qu'en est-il des utilisateurs de Chromebook ?

Statut : Conseil utile

Les utilisateurs de Chromebook continueront à recevoir les mises à jour de l'éditeur Boardmaker 7 via le Google Play Store.

Comment puis-je savoir si l'outil de mise à jour TD fonctionne ? Allez-vous continuer à annoncer les nouvelles mises à jour lorsqu'elles seront publiées ?

Statut : Conseil utile

Nous continuerons à informer les utilisateurs des futures améliorations de Boardmaker 7 Editor. De plus, les utilisateurs seront désormais informés des nouvelles mises à jour directement dans l'application Boardmaker 7 Editor.

Quels sont les paramètres disponibles dans le TD Updater ?

Statut : Conseil utile

L'outil de mise à jour TD permet aux utilisateurs d'activer ou de désactiver la vérification automatique des mises à jour et le téléchargement automatique des mises à jour. Lorsque la vérification automatique des mises à jour est désactivée, les utilisateurs ne sont pas informés des nouvelles mises à jour et doivent vérifier si une nouvelle mise à jour est disponible. Lorsque le téléchargement automatique est désactivé, les nouvelles mises à jour ne seront pas téléchargées tant que l'utilisateur n'aura pas lancé la mise à jour. Veuillez télécharger notre Guide de déploiement informatique de Boardmaker 7 pour obtenir une aide supplémentaire à l'installation avancée.

Quels sont les paramètres disponibles dans le TD Updater ?

Statut : Conseil utile

Le TD Updater permet aux utilisateurs d'activer ou de désactiver la vérification automatique des mises à jour et le téléchargement automatique des mises à jour. Lorsque la fonction de vérification automatique des mises à jour est désactivée, les utilisateurs ne seront pas informés des nouvelles mises à jour et devront vérifier les mises à jour pour voir si une nouvelle mise à jour est disponible. Lorsque le téléchargement automatique est désactivé, les nouvelles mises à jour ne seront pas téléchargées tant que l'utilisateur n'aura pas initié la mise à jour.

Quels outils de dépannage sont disponibles dans le TD Updater ?

Statut : Conseil utile

Si la mise à jour échoue, l'outil de mise à jour TD offre aux utilisateurs la possibilité de revenir en arrière et/ou de réparer. L'option Rollback désinstalle la version actuelle du logiciel et réinstalle la version précédente si l'utilisateur éprouve des difficultés à utiliser le logiciel après une mise à jour.

Pourquoi avez-vous créé un outil TD Updater séparé au lieu d'intégrer la fonctionnalité de mise à jour dans l'éditeur de Boardmaker 7 ?

Statut : Conseil utile

Le TD Updater a été conçu comme une application distincte, sur la base des meilleures pratiques actuelles. La création d'un outil distinct nous permet également d'utiliser le même mécanisme de mise à jour pour l'éditeur Boardmaker 7 et, éventuellement, pour le site Boardmaker 7 Student Center, afin que les clients qui utilisent les deux applications puissent effectuer les mises à jour à l'aide d'un seul outil.

Combien de temps faut-il pour que le logiciel se mette à jour lorsqu'une nouvelle mise à jour est lancée ?

Statut : Conseil utile

La durée de la mise à jour varie en fonction d'un certain nombre de variables, notamment la taille de la mise à jour, la vitesse et la largeur de bande de l'Internet, les spécifications de l'ordinateur et le processus utilisé pour déployer la mise à jour.

Que se passe-t-il si mon ordinateur s'éteint alors que je suis en train de télécharger ou d'appliquer une mise à jour ?

Statut : Conseil utile

Si la mise à jour est interrompue en raison d'un redémarrage du système, vous devrez la relancer par l'intermédiaire de l'application ou du TD Updater.

Si je désactive les mises à jour pour mes instructeurs, comment devrai-je mettre à jour leurs appareils ?

Statut : Conseil utile

Veuillez consulter le Guide de déploiement informatique de Boardmaker 7 pour une aide à l'installation avancée, y compris des informations sur les commandes de poussée et les paramètres associés.

Pourquoi tout mon écran devient-il blanc lorsque j'utilise l'éditeur ?

Statut : Conseil utile

Nous sommes conscients du problème et travaillons à sa résolution. En attendant, nous avons une solution de contournement qui est très souvent efficace. Veuillez lire notre article d'assistance détaillé sur l'écran blanc.

Que dois-je faire si je ne parviens pas à ouvrir certaines des activités à mener dans mon éditeur ?

Statut : Conseil utile

Si les vignettes des activités Activities-to-Go que vous avez ajoutées à votre programme ne s'affichent pas dans la section Mon programme de l'éditeur Boardmaker, il se peut que vous puissiez accéder aux activités dans l'éditeur par le biais du menu Ouvrir. En savoir plus sur l'éditeur Boardmaker.

Pourquoi mes activités ne sont-elles pas synchronisées entre l'éditeur et le site web ?

État d'avancement : Travaux en cours

Les meilleures pratiques pour la synchronisation sont les suivantes : enregistrer dans le bon dossier, ne pas utiliser de caractères spéciaux dans le titre, taille des fichiers inférieure à 120 Mo, revenir au tableau de bord de l'éditeur après l'enregistrement et permettre à l'éditeur de rester ouvert jusqu'à ce que l'activité soit synchronisée.

Comment désinstaller et réinstaller manuellement Boardmaker 7 ?

Statut : Conseil utile

Veuillez suivre les étapes manuelles ci-dessous. Note : Si vous faites partie d'une organisation, vous pouvez avoir besoin de votre département informatique pour pousser/installer ce logiciel pour vous.

Windows

• Dans le menu de démarrage de Windows, ouvrez Paramètres de votre appareil 
• Sélectionner les applications 
• Sous la section Apps & features, sélectionnez l'éditeur Boardmaker 7 Editor et/ou Boardmaker 7 Student Center
• Cliquez sur Désinstaller 
• Vous serez invité à confirmer que vous souhaitez désinstaller ; sélectionnez à nouveau Désinstaller pour confirmer 
• Vous verrez une fenêtre qui montre la progression de la désinstallation.Il se peut également que l'on vous demande à  You si vous souhaitez autoriser le logiciel à apporter une modification à votre machine. Sélectionnez Oui lorsque vous voyez cette fenêtre 
• Une fois le logiciel désinstallé, téléchargez les nouvelles versions de Boardmaker 7 Editor et de Boardmaker 7 Student Center .

Mac

• Dans votre fenêtre Finder, ouvrez Applications
• Sélectionnez l'icône de l'application Boardmaker 7 et faites-la glisser vers la corbeille pour la supprimer.
• Dans le dossier Applications, sélectionnez le dossier Utilities (cette étape ne s'applique que si vous utilisez la version 7.1.0 ou une version ultérieure). 
• Double-cliquez sur Désinstaller TD Updater (cette étape ne s'applique que si vous utilisez la version 7.1.0 ou une version plus récente).
• Entrez votre mot de passe administrateur (cette étape ne s'applique que si vous êtes sur la version 7.1.0 ou supérieure).
• Une fois le logiciel désinstallé, téléchargez les nouvelles versions de Boardmaker 7 Editor et de Boardmaker 7 Student Center.
• À la fin de l'installation, il vous sera demandé de faire glisser le fichier dans le dossier des applications.
• Une fois cela fait, sélectionnez déplacer vers la corbeille.

Que dois-je faire si mes livres PODD ne fonctionnent pas correctement dans Boardmaker 7 ?

Statut : Travail en cours

Nous rencontrons actuellement des problèmes dans le processus de conversion et nous nous efforçons de les résoudre le plus rapidement possible. Veuillez consulter notre page PODD in Boardmaker 7 pour obtenir de l'aide sur l'impression PODD.

Pourquoi le glisser-déposer est-il lent ou ne place-t-il pas les éléments ?

Conseil utile

Le glisser-déposer fonctionne correctement si l'échelle de votre moniteur est de 100 %, mais si vous la modifiez pour qu'elle soit supérieure à 100 %, il y aura un décalage.

Qu'est-ce qui a été inclus dans la dernière version de l'éditeur Boardmaker 7 ?

Statut : Libéré

Consulter les notes de mise à jour les plus récentes.

Comment vérifier la version du logiciel que j'utilise ?

Statut : Conseil utile

Windows/Chromebook 

1. Ouvrez l'éditeur Boardmaker 7  

2. Cliquez sur le bouton de menu 3 lignes en haut à gauche. 

3. Faites défiler vers le bas, cliquez sur "À propos de l'éditeur Boardmaker 7" 

4. Le numéro de version est indiqué dans la fenêtre qui s'affiche.  

Mac  

1. Ouvrez l'éditeur Boardmaker 7  

2. Allez dans la barre de menu en haut de l'écran et cliquez sur "Boardmaker 7 Editor"  

3. Sélectionnez "A propos de l'éditeur Boardmaker 7"  

4. Le numéro de version est indiqué sous le logo dans la fenêtre qui s'affiche.  

Quelles URL dois-je mettre sur la liste blanche si je travaille dans une organisation qui bloque le trafic provenant de certains sites web extérieurs ?

Statut : Conseil utile

Il peut être demandé aux clients de mettre certaines adresses sur liste blanche pour pouvoir installer le logiciel et se connecter avec leur compte d'abonnement, leur compte d'étudiant ou activer une licence perpétuelle ou une version d'essai. Voici la liste complète .

Comment sauvegarder les activités de Boardmaker 7 lors de l'édition sur un Chromebook ?

Statut : Conseils utiles

Nous avons créé un article de support sur la sauvegarde des activités lors de l'édition sur un Chrombook.

Quelle est la version actuelle de Boardmaker 7 Student Center?

Statut : Conseil utile

• Windows : 7.2.7
• Mac : 7.2.7
• iOS : 7.2.7
• Chromebook : 7.2.7

Comment mettre à jour la dernière version de Boardmaker 7 Student Center?

Statut : Conseil utile

• Les utilisateurs de Windows et de Mac peuvent télécharger la dernière version duBoardmaker 7 Student Center. Après le téléchargement, double-cliquez pour lancer le programme d'installation. La désinstallation n'est pas nécessaire.
• Les utilisateurs de Chromebook effectueront la mise à jour à partir du Google Play Store, sans qu'aucune désinstallation ne soit nécessaire.
• Les utilisateurs d'iPad effectueront la mise à jour à partir de l'App Store.

Comment désinstaller et réinstaller manuellement Boardmaker 7 ?

Statut : Conseil utile

Veuillez suivre les étapes manuelles ci-dessous. Note : Si vous faites partie d'une organisation, il se peut que votre service informatique doive pousser/installer ce logiciel pour vous.

Windows

• Dans le menu de démarrage de Windows, ouvrez Paramètres de votre appareil 
• Sélectionner les applications
• Dans la section Apps & Features, sélectionnez Boardmaker 7 Editor et/ou Boardmaker 7 Student Center. 
• Cliquez sur Désinstaller 
• Vous serez invité à confirmer que vous souhaitez désinstaller ; sélectionnez à nouveau Désinstaller pour confirmer 
• Une fenêtre s'affiche pour indiquer la progression de la désinstallation.Il se peut également que l'on vous demande si vous souhaitez autoriser le logiciel à apporter des modifications à votre machine. Sélectionnez Oui lorsque vous voyez cette fenêtre. 
• Une fois le logiciel désinstallé, téléchargez les nouvelles versions de Boardmaker 7 Editor et de Boardmaker 7 Student Center.
• Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur le fichier pour lancer l'installation.

Mac

• Dans votre fenêtre Finder, ouvrez Applications  
• Sélectionnez l'icône de l'application Boardmaker 7 et faites-la glisser vers la corbeille pour la supprimer.
• Une fois le logiciel désinstallé, téléchargez les nouvelles versions de Boardmaker 7 Editor et de Boardmaker 7 Student Center.
• Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur le fichier pour lancer l'installation.Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe administrateur et donnez votre autorisation.
• À la fin de l'installation, sélectionnez Move to Trash (Déplacer vers la corbeille) pour déplacer le fichier PKG vers la corbeille.

Les utilisateurs d'iOS et de Chromebook doivent utiliser l'App Store ou le Google Play Store.

Comment vérifier la version du logiciel que j'utilise ?

Statut : Conseil utile

Windows/Chromebook/Mac/iPad 

• Ouvrez leBoardmaker 7 Student Center 
• Cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur gauche, à côté des trois points.  
• Sélectionnez Paramètres, puis À propos de  
• Le numéro de version est indiqué  

Qu'est-ce qui a été inclus dans la dernière version de Boardmaker 7 Student Center ?

Statut : Conseil utile

Consulter les notes de mise à jour les plus récentes.

Le Student Center reçoit-il également des mises à jour via le TD Updater ?

Statut : Conseil utile

Actuellement, le TD Updater n'est disponible que pour l'éditeur Boardmaker 7. Le TD Updater sera peut-être disponible pour le site Boardmaker 7 Student Center dans une prochaine version du Student Center. Les clients seront informés de cette disponibilité.

Que dois-je faire si je ne parviens pas à ouvrir certaines des activités à mener dans mon éditeur ?

Statut : Aide Conseil

Si les vignettes des activités Activities-to-Go que vous avez ajoutées à votre programme ne s'affichent pas dans la section Mon programme de l'éditeur Boardmaker, il se peut que vous puissiez accéder aux activités dans l'éditeur par le biais du menu Ouvrir. Lisez notre guide rapide pour plus d'informations.

Pourquoi mes activités ne sont-elles pas synchronisées entre l'éditeur et le site web ?

État d'avancement : Travaux en cours

Les meilleures pratiques en matière de synchronisation consistent à enregistrer dans le bon dossier, à ne pas utiliser de caractères spéciaux dans le titre, à limiter la taille des fichiers à 120 Mo, à revenir au tableau de bord de l'éditeur après l'enregistrement et à permettre à l'éditeur de rester ouvert jusqu'à ce que l'activité soit synchronisée.