Tobii Dynavox prend-il toujours en charge Windows 10 Pro sur mon appareil AAC ?

La prise en charge de Windows 10 Pro touche à sa fin 

Microsoft commencera à mettre fin au support de Windows 10 Pro le 14 octobre 2025. Cela signifie qu'après cette date, Microsoft ne publiera plus de nouvelles fonctionnalités ni de mises à jour de sécurité pour cette édition. Cependant, Tobii Dynavox continuera à prendre en charge tous les appareils Tobii Dynavox concernés jusqu'à leur date de fin de service et de prise en charge. Windows 10 Pro continuera d'être autorisé et de fonctionner normalement sur les appareils Tobii Dynavox, même après la date de fin de support. 

Comment puis-je savoir quelle version de Windows j'ai ?   

Dans le champ de recherche de Windows, tapez "winver" et appuyez sur la touche "Entrée". Une fenêtre contextuelle s'affichera avec des informations sur la version de Windows que vous possédez. 

Quels sont les appareils concernés ? 

• Série I (I-13/I-16) : À partir du 4 mai 2023, la série I a été remplacée par la série I TD mise à jour (TD I-13 ou TD I-16). La majorité des appareils I-13/I-16 ont été livrés avec Windows 10 iOT LTSC (qui inclut le support Microsoft jusqu'en octobre 2032). Si vous possédez un appareil I-13/I-16 encore équipé de Windows 10 Pro et que vous souhaitez passer à Windows 10 iOT, LTSC, veuillez contacter le support technique. 

• EM12 (Surface Pro 7/7+): EM-12 n'est plus disponible à la vente depuis le 18 février 2023, mais ces appareils devraient avoir la possibilité d'exécuter la mise à jour Win 11 via Windows. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le support technique. 

• EM12 (Surface Pro 5/6) : EM-12 n'est plus disponible à la vente depuis le 28 février 2023. 

• TD I-110 (numéro de série commençant par TD110-xx...) : La majorité des appareils TD I-110 ont été livrés avec Windows 11. Si vous avez un TD I-110 qui a encore Win10 Pro et que vous souhaitez passer à Windows 11, veuillez contacter le support technique. 

• I-110 (numéro de série commençant par TDG10-xxx...) : I-110 n'est plus disponible à la vente depuis le 23 mars 2022. 

• Indi et Indi 7: Indi n'est plus disponible à la vente depuis le 15 janvier 2021. Indi 7 n'est plus disponible à la vente depuis le 31 mai 2021. 

• Série I+ (I-12+/I-15+) : I-Series+ n'est plus disponible à la vente depuis le 13 novembre 2019, et la fin globale du service et de l'assistance a eu lieu le 13 décembre 2024. 

Une fois qu'un appareil Tobii Dynavox n'est plus disponible à la vente, nous nous engageons à prendre en charge l'appareil pendant 5 années supplémentaires avant la fin globale du service et de l'assistance. 

Quel sera l'impact sur les personnes qui utilisent actuellement l'un des appareils concernés énumérés ci-dessus ? 

Dans le cas d'une réparation, Tobii Dynavox devra installer Windows 10 Pro avec l'image à laquelle nous avons accès. Cela pourrait également signifier que les futures mises à jour du logiciel Tobii Dynavox pourraient nécessiter des mises à jour logicielles qui ne sont plus disponibles pour Windows 10 Pro. Tobii Dynavox ne pourra effectuer que des tests limités de compatibilité avec Windows 10 Pro pour les futures mises à jour de Tobii Dynavox. 

Puis-je mettre à jour moi-même mon appareil concerné vers Windows 11 ?
Les appareils concernés ont été testés et certifiés pour fonctionner avec Windows 10 Pro. Malheureusement, le matériel n'est pas compatible avec Windows 11. Tobii Dynavox n'offre pas de support pour l'installation de différents systèmes d'exploitation et, dans le cas d'une réparation, devrait redéployer toutes les unités initialement livrées avec Windows 10 Pro pour revenir à la version par défaut. En outre, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge les problèmes liés à une éventuelle mise à jour. 

 De plus amples informations de Microsoft sont disponibles à l 'adresse suivante : https://www.microsoft.com/en-us/windows/end-of-support?msockid=296ff8af6694633524b0ed2367ab62aa&r=1.