(Veuillez noter que Tobii n'assumera pas la responsabilité des données perdues. Pour éviter la perte permanente de données pendant le processus de mise à jour, veillez à créer une sauvegarde séparée des données que vous souhaitez sauvegarder).

 

Réinitialisation en usine sur un I-Series+ 

La première étape consiste à déterminer quelle édition de Windows 10 fonctionne sur l'appareil. Les appareils originaux de la série I + ont fait fonctionner Windows 10 Home dès sa sortie de l'emballage. Les appareils plus récents de la série I + fonctionnent sous Windows 10 Professionnel. Suivez les étapes ci-dessous pour déterminer ce que vous pouvez exécuter. Ne supposez pas que vous exécutez Windows 10 Home parce que vous avez un appareil plus ancien.

1. Dans le champ de recherche Windows de la barre des tâches, tapez "À propos" puis cliquez sur Saisissez.

   

2. Un écran de paramétrage apparaîtra. Faites défiler l'écran vers le bas à droite et sous la rubrique Spécifications de Windows, vous repérerez l'édition. L'édition indiquera soit Windows 10 Home, soit Windows 10 Pro.

Si vous utilisez Windows 10 Home, suivez les instructions sous la rubrique Windows 10 Home. Si vous utilisez Windows 10 Pro, faites défiler la page vers le bas pour suivre les instructions sous le titre Windows 10 Pro.

Accueil Windows 10

Si vous utilisez Windows 10 Home, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer une réinitialisation. Il peut être utile de brancher une souris, mais ce n'est pas nécessaire.

1. Branchez l'appareil.
2. Dans la zone de recherche Windows de la barre des tâches, tapez "Explorateur de fichiers" puis cliquez sur Saisissez. 

   

3. Dans la colonne de gauche, sélectionnez Ce PC
4. Dans la colonne de droite, double-cliquez sur OSDisk (C :)
5. Double-cliquez sur les fichiers de programme (x86)
6. Double-cliquez sur Tobii Dynavox
7. Double-cliquez sur l'outil de réinitialisation de l'usine
8. Cliquez avec le bouton droit de la souris (ou maintenez votre doigt enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez un carré) sur FactoryReset
9. Sélectionnez Run with PowerShell dansle menu contextuel qui s'ouvre.
10. Vous mai obtenir un écran bleu qui ressemble à l'image suivante :

    

11. Si vous voyez l'écran de modification de la politique d'exécution, tapez "y" et appuyez sur Entrée
12. Cela prend parfois quelques secondes mais l'outil I-Series Factory Reset s'ouvre. N'apportez aucune modification. Sélectionnez le bouton Réinitialisation d'usine.
13. Lorsqu'on vous demande si vous êtes sûr, choisissez Oui.
14. Lorsque vous êtes averti que le système va redémarrer, sélectionnez OK.

Veuillez noter que la réinitialisation prendra environ 45 minutes. 

Maintenant, le C:-drive est formaté et restauré dans l'état où il a été expédié depuis TobiiDynavox. Vous devrez peut-être déverrouiller à nouveau votre appareil s'il avait été verrouillé à l'origine mais que vous avez acheté un code de déverrouillage. Nous vous suggérons de mettre à jour les logiciels Windows et Tobii Dynavox après le processus de réinitialisation.

Windows 10 Pro

Si vous utilisez Windows 10 Pro, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Assurez-vous d'avoir le papier original fourni avec l'appareil qui comprend le code QR et la clé du produit. Sans ces informations, il vous sera impossible de réinitialiser l'appareil. Vous pouvez obtenir une nouvelle copie du document auprès du support technique ou du service clientèle si nécessaire.

1. Brancher l'appareil
2. Sélectionnez le bouton Windows  sur la barre des tâches de Windows
3. Choisissez le bouton Paramètres.  Il doit ressembler à un engrenage ou à un symbole de roue dentée.
4. Dans la fenêtre des paramètres de Windows, faites défiler vers le bas et sélectionnez Mise à jour et sécurité
5. Dans la colonne de gauche, sélectionnez Recouvrement
6. Sous Réinitialiser ce PC, choisissez le bouton Démarrer.
7. Sélectionnez Supprimer tout
8. Si vous disposez d'une bonne connexion Internet, choisissez le téléchargement en nuage, sinon sélectionnez la réinstallation locale. 
9. Sélectionnez Suivant

La réinitialisation de l'appareil peut prendre entre 45 minutes et quelques heures selon la vitesse d'Internet et selon que l'on a choisi ou non le téléchargement en nuage ou la réinstallation locale. Une fois l'appareil réinitialisé, vous devrez parcourir l'Expérience Out Of Box et le Guide de configuration Tobii comme vous l'avez fait lorsque vous avez reçu l'appareil Windows 10 Pro pour la première fois. Nous vous suggérons d'exécuter Update Notifier une fois le processus de réinitialisation terminé.