Pourquoi ne puis-je pas télécharger de nouvelles voix dans Snap ?

Si vous avez des problèmes pour télécharger de nouvelles voix dans Snap, la cause est souvent l'une des deux choses suivantes :

1. Votre appareil n'est pas connecté à l'internet. Vérifiez vos paramètres d'Internet sans fil dans Windows 10 et essayez à nouveau.
2. Votre connexion Internet bloque l'accès à nos serveurs. Les voix sont hébergées sur myTobiiDynavox.com . Vérifiez auprès de votre administrateur informatique (ou, dans le cas d'un réseau domestique, auprès de la personne qui a configuré votre réseau) que les informations suivantes sont exactes :
   1. www.mytobiidynavox.com est sur liste blanche.
   2. Le port HTTP 80 (à l'adresse www.mytobiidynavox.com) est ouvert.
   3. Le port HTTPS 443 (à l'adresse www.mytobiidynavox.com) est ouvert.